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關(guān)于防范汽車購(gòu)買過程中被強(qiáng)制分期貸款、搭售保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)提示
發(fā)布時(shí)間：2022年04月25日
為切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，避免金融消費(fèi)者在購(gòu)買汽車過程中被強(qiáng)制貸款分期、搭售保險(xiǎn)，保障金融消費(fèi)者知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)，云南銀保監(jiān)局鄭重提示消費(fèi)者：
一是了解政策法規(guī)。《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》（國(guó)辦發(fā)〔2015〕81號(hào)）要求金融機(jī)構(gòu)要充分尊重和保障金融消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)?！吨腥A人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》第五條規(guī)定：商業(yè)銀行與客戶的業(yè)務(wù)往來，應(yīng)當(dāng)遵循平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則?！吨腥A人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第十一條規(guī)定：訂立保險(xiǎn)合同，應(yīng)當(dāng)協(xié)商一致，遵循公平原則確定各方的權(quán)益和義務(wù)。除法律、行政法規(guī)規(guī)定必須保險(xiǎn)的外，保險(xiǎn)合同自愿訂立。當(dāng)消費(fèi)者上述權(quán)益受到侵害時(shí)，消費(fèi)者可以依法維權(quán)。
二是關(guān)注經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》和《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》有關(guān)規(guī)定，當(dāng)汽車經(jīng)銷商在售車過程中向消費(fèi)者推薦或要求分期貸款購(gòu)車時(shí)，請(qǐng)消費(fèi)者關(guān)注與其合作的放款金融機(jī)構(gòu)是否持有金融許可證，是否具有合法經(jīng)營(yíng)資格。在購(gòu)買車險(xiǎn)時(shí)應(yīng)從持有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的合規(guī)機(jī)構(gòu)，或在保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)辦理有效職業(yè)登記的銷售人員處辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
三是維護(hù)自身權(quán)益。消費(fèi)者購(gòu)買汽車時(shí)，如有經(jīng)銷商在采用何種付款方式、如何購(gòu)買相應(yīng)保險(xiǎn)產(chǎn)品方面侵犯消費(fèi)者知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)，存在諸如“全款無貨 分期有車”“全款價(jià)高 分期優(yōu)惠”、捆綁出售保險(xiǎn)套餐時(shí)，請(qǐng)通過正規(guī)渠道向相關(guān)銀行和保險(xiǎn)公司咨詢、查詢，及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門反映或撥打12378消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線維護(hù)自身合法權(quán)益。
云南銀保監(jiān)局
