云南紅塔銀行公務(wù)卡章程

第一章 總則

第一條  為完善云南紅塔銀行（以下簡(jiǎn)稱本行）支付結(jié)算手段，滿足客戶使用公務(wù)卡的需求，根據(jù)《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》《中央預(yù)算單位公務(wù)卡管理暫行辦法》，結(jié)合本行實(shí)際，制定本章程。

第二條  本行公務(wù)卡（以下簡(jiǎn)稱公務(wù)卡）是主要針對(duì)預(yù)算單位的日常公務(wù)開(kāi)支及財(cái)務(wù)報(bào)銷，并兼顧個(gè)人消費(fèi)而發(fā)行的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)信用卡。本行公務(wù)卡發(fā)卡對(duì)象為預(yù)算單位的正式員工。

第三條  本行、持卡人、申辦單位、特約商戶及其他當(dāng)事人均須遵守本章程。

第四條  公務(wù)卡按信用等級(jí)的不同，分為普卡、金卡和白金卡；按信息存儲(chǔ)媒介的不同，分為磁條卡、芯片卡（支持電子現(xiàn)金賬戶）、磁條芯片復(fù)合卡。

第五條  本章程涉及的部分名詞遵從如下定義：

信用額度指本行根據(jù)持卡人的資信情況等為其核定的、持卡人在卡片有效期內(nèi)可循環(huán)使用的最高透支額度，包括永久額度、臨時(shí)額度等。

交易日指持卡人實(shí)際發(fā)生交易的日期。

銀行記賬日指本行在持卡人發(fā)生交易后將交易款項(xiàng)記入其公務(wù)卡賬戶，或根據(jù)規(guī)定將費(fèi)用、利息、違約金等記入其公務(wù)卡賬戶的日期。

賬單日指銀行對(duì)公務(wù)卡透支金額、費(fèi)用、利息等進(jìn)行結(jié)計(jì)并生成賬單的日期。賬期指賬單日次日至下一期賬單日止的期間。

還款日指持卡人向本行償還公務(wù)卡欠款的實(shí)際日期。

到期還款日指本行規(guī)定持卡人應(yīng)償還其當(dāng)期應(yīng)還款全部欠款或最低還款額的最后日期。本行到期還款日為自賬單日起第25天。持卡人應(yīng)在到期還款日（含）前按照賬單要求進(jìn)行還款，否則視為逾期。

最低還款額指本行規(guī)定的持卡人每期應(yīng)該償還的最低金額。公務(wù)卡最低還款額包括本期累計(jì)未還消費(fèi)本金的10%加所有費(fèi)用、利息、超額使用部分、分期付款當(dāng)期金額、上期未還清部分、預(yù)借現(xiàn)金等的總和。

當(dāng)期應(yīng)還款額指截至賬單日，公務(wù)卡賬戶下所有累計(jì)未還款總額，包括前期未還部分、當(dāng)期新增交易本金、利息、費(fèi)用、分期付款當(dāng)期金額、預(yù)借現(xiàn)金等。

免息還款期指持卡人于到期還款日（含）前全額償還當(dāng)期應(yīng)還款額的前提下，可享受免息待遇的消費(fèi)交易自本行記賬日至還款日之間的時(shí)間。免息還款期不是一個(gè)固定的時(shí)段，長(zhǎng)短取決于交易日和還款日。

違約金指持卡人未在到期還款日（含）前足額償還最低還款額時(shí)，按規(guī)定應(yīng)向本行支付的費(fèi)用。為最低還款額未還部分的5%，最低5元。

溢繳款指持卡人實(shí)際還款金額高于全部應(yīng)還款額的部分。

還款寬限期指持卡人在到期還款日后的一段時(shí)間內(nèi)還款，免收相應(yīng)的利息和違約金且不被本行計(jì)入不良信用記錄的時(shí)間。

容時(shí)還款指持卡人在還款寬限期內(nèi)將當(dāng)期賬單全額還清，不計(jì)收循環(huán)利息；持卡人在還款寬限期內(nèi)歸還當(dāng)期賬單最低還款額的，不計(jì)收違約金。

容差還款指持卡人在最后還款日前還款金額小于當(dāng)期應(yīng)償還總額10元（含）內(nèi)不計(jì)收循環(huán)利息；持卡人在最后還款日前還款金額小于當(dāng)期最低還款額1元（含）內(nèi)不計(jì)收違約金。

電子現(xiàn)金賬戶指具有快速支付、接觸和非接觸消費(fèi)功能的小額支付賬戶。

第二章  申領(lǐng)

第六條  年滿18（含）周歲，具有完全民事行為能力、有合法、穩(wěn)定收入來(lái)源及支付能力且資信良好的預(yù)算單位正式員工，可申領(lǐng)公務(wù)卡。公務(wù)卡均為主卡，不允許辦理附屬卡。一名客戶在本行只能辦理一張公務(wù)卡。

第七條  客戶申請(qǐng)公務(wù)卡時(shí)，應(yīng)按照本行的規(guī)定，正確、完整、真實(shí)地填寫(xiě)申請(qǐng)表且本人親自簽名確認(rèn)，提交本行要求的相關(guān)資料，與本行簽訂《云南紅塔銀行公務(wù)卡領(lǐng)用合約》（以下簡(jiǎn)稱《領(lǐng)用合約》），同意本行向任何有關(guān)方面（包括但不限于中國(guó)人民銀行個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、其他依法設(shè)立的征信類機(jī)構(gòu)）了解和查詢其資產(chǎn)、資信、個(gè)人信用信息等情況，并保留相關(guān)資料。申請(qǐng)人同意并授權(quán)本行采集、處理、傳遞及應(yīng)用其個(gè)人資料。申請(qǐng)人同意并授權(quán)本行向中國(guó)人民銀行個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)報(bào)送其個(gè)人信用信息（包括不良信息，并知悉報(bào)送不良信用信息可能給其帶來(lái)的相關(guān)影響），同意本行出于為申請(qǐng)人提供綜合化服務(wù)的目的，視情況向本行認(rèn)為必要的其他任何業(yè)務(wù)合作機(jī)構(gòu)（包括但不限于本行的服務(wù)機(jī)構(gòu)、代理人、外包作業(yè)機(jī)構(gòu)、相關(guān)資信機(jī)構(gòu)）披露申請(qǐng)人資料，但法律、監(jiān)管法規(guī)另有規(guī)定的除外。本行承諾將要求相關(guān)合作機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)人資料承擔(dān)保密義務(wù)。

第八條  申請(qǐng)人與本行簽訂《領(lǐng)用合約》并簽字確認(rèn)，即表示同意遵守本章程并履行相關(guān)合約中各項(xiàng)條款。

第九條  本行根據(jù)申請(qǐng)人的申請(qǐng)及資信狀況決定是否批準(zhǔn)申請(qǐng)人的公務(wù)卡申請(qǐng)，確定申請(qǐng)人的信用額度、領(lǐng)卡方式及公務(wù)卡種類等。無(wú)論公務(wù)卡是否批準(zhǔn)及公務(wù)卡是否終止使用，相關(guān)資料及信息本行均不予退回。

第十條  本行的芯片（IC）卡除支持公務(wù)卡賬戶外，還支持電子現(xiàn)金賬戶。電子現(xiàn)金賬戶具備小額快速支付、余額查詢、充值等電子現(xiàn)金賬戶交易的全部或部分功能，不具備透支、轉(zhuǎn)賬、取現(xiàn)等其他支付結(jié)算功能。若無(wú)特殊說(shuō)明，本章程所述交易均為公務(wù)卡賬戶交易。

第三章  使用

第十一條  持卡人領(lǐng)取公務(wù)卡后，應(yīng)立即在公務(wù)卡背面的簽名欄內(nèi)簽上與《領(lǐng)用合約》簽名所留的相同簽名，并在進(jìn)行公務(wù)卡交易時(shí)使用相同的簽名，否則由此產(chǎn)生的損失由持卡人承擔(dān)。

第十二條  持卡人設(shè)置查詢密碼（該密碼適用于客戶服務(wù)熱線電話語(yǔ)音確認(rèn)身份、網(wǎng)上銀行登錄、微信銀行登錄、手機(jī)銀行登錄等）、交易密碼（該密碼適用于預(yù)借現(xiàn)金和刷卡消費(fèi)）應(yīng)當(dāng)通過(guò)本行指定的途徑，查詢密碼、交易密碼均須單獨(dú)設(shè)置。卡片及密碼由持卡人自行保管。

第十三條  公務(wù)卡采取“憑密碼+簽名”的方式使用。

第十四條  凡使用密碼進(jìn)行的交易，本行均視為持卡人本人所為，依據(jù)密碼等為持卡人辦理的存取款、轉(zhuǎn)賬結(jié)算等各類交易，交易所產(chǎn)生的電子信息記錄均為該項(xiàng)交易的有效憑據(jù)。凡未使用密碼進(jìn)行的交易，則記載有持卡人簽名的交易憑證及本行與持卡人約定的其他證明文件，或經(jīng)確認(rèn)證明持卡人本人消費(fèi)的其他依據(jù)，為該項(xiàng)交易完成的有效憑證，但持卡人與本行另有約定的除外。

第十五條  公務(wù)卡采用人民幣結(jié)算，具有消費(fèi)支出、分期交易、信用貸款、存取現(xiàn)金和轉(zhuǎn)賬結(jié)算等功能。

第十六條  持卡人在境外進(jìn)行的消費(fèi)和預(yù)借現(xiàn)金并以人民幣（消費(fèi)和預(yù)借現(xiàn)金的外幣金額依照本行對(duì)外公布的實(shí)時(shí)外匯牌價(jià)折算成相應(yīng)金額的人民幣）記入公務(wù)卡賬戶的交易，所產(chǎn)生的其他貨幣與人民幣的清算匯率及其他費(fèi)率，依照相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、中國(guó)銀聯(lián)及本行的最新規(guī)定辦理，由持卡人承擔(dān)因此可能產(chǎn)生的所有匯兌風(fēng)險(xiǎn)、損失、傭金、費(fèi)用及收費(fèi)。

第十七條  持卡人可在本行核定的信用額度內(nèi)先用款后還款，循環(huán)使用。

第十八條  公務(wù)卡實(shí)行實(shí)名制，只限持卡人本人使用。持卡人應(yīng)妥善保管卡片卡號(hào)、有效期、CVV2等卡片信息和密碼，一旦卡片丟失或卡片信息、密碼泄露，應(yīng)及時(shí)掛失；公務(wù)卡僅限持卡人本人使用，因轉(zhuǎn)賣、出租、轉(zhuǎn)借或以其他方式交由他人持有或使用公務(wù)卡而產(chǎn)生的一切損失由持卡人承擔(dān)。

第十九條  持卡人在境內(nèi)外消費(fèi)、取現(xiàn)及使用其它自助設(shè)備時(shí)，須遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及中國(guó)銀聯(lián)、本行、收單銀行及《銀行卡聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合業(yè)務(wù)規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定。

第二十條  持卡人應(yīng)在本行認(rèn)可的安全的技術(shù)和商戶環(huán)境下在互聯(lián)網(wǎng)上使用公務(wù)卡，否則持卡人必須對(duì)該卡在互聯(lián)網(wǎng)上使用所導(dǎo)致的一切風(fēng)險(xiǎn)和損失自行承擔(dān)責(zé)任。

第二十一條  公務(wù)卡磁條卡有效期最長(zhǎng)為3年，芯片卡有效期限最長(zhǎng)為5年，過(guò)期自動(dòng)失效，但持卡人使用公務(wù)卡所發(fā)生的債權(quán)債務(wù)關(guān)系不因公務(wù)卡卡片的過(guò)期失效而失效。持卡人到期需要繼續(xù)使用，應(yīng)辦理更換新卡手續(xù)。本行依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定及持卡人歷史用卡記錄，有權(quán)決定是否為持卡人更換新卡。持卡人不愿到期換領(lǐng)新卡，應(yīng)提前30個(gè)自然日以書(shū)面或雙方認(rèn)可的其它形式通知本行，否則，本行視為持卡人自愿到期更換新卡。

第二十二條  持卡人在公務(wù)卡有效期內(nèi)不再使用公務(wù)卡的，應(yīng)在清償公務(wù)卡賬戶所有欠款后，及時(shí)通過(guò)本行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、客戶服務(wù)熱線通知本行并向本行提出辦理銷戶申請(qǐng)。本行在受理賬戶銷戶申請(qǐng)45個(gè)自然日后，為持卡人辦理正式銷戶手續(xù)（卡片到期已超過(guò)45個(gè)自然日的除外）。持卡人對(duì)支持電子現(xiàn)金賬戶的公務(wù)卡申請(qǐng)銷戶時(shí)，若電子現(xiàn)金賬戶仍有余額，持卡人可自行選擇消費(fèi)電子現(xiàn)金賬戶余額或前往本行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行注銷和余額領(lǐng)回，并按本行有關(guān)規(guī)定辦理注銷手續(xù)。持卡人申請(qǐng)銷戶時(shí)應(yīng)按本行要求銷毀公務(wù)卡，因持卡人未銷毀公務(wù)卡產(chǎn)生的一切損失由持卡人承擔(dān)，本行不承擔(dān)任何責(zé)任，且持卡人須承擔(dān)清償辦理銷戶手續(xù)前公務(wù)卡項(xiàng)下發(fā)生的一切債務(wù)和損失。

第二十三條  若持卡人有存續(xù)的分期交易且不愿一次性結(jié)清賬務(wù)的，本行有權(quán)拒絕持卡人的到期不續(xù)卡、不換卡、銷戶申請(qǐng)。

第二十四條  持卡人個(gè)人消費(fèi)若選擇自動(dòng)轉(zhuǎn)賬還款方式，本行有權(quán)直接從持卡人提供的本行個(gè)人銀行結(jié)算賬戶中扣款，轉(zhuǎn)入其公務(wù)卡賬戶，用于償還公務(wù)卡欠款。

第二十五條  公務(wù)卡中發(fā)生的公務(wù)性支出，持卡人按公務(wù)單位財(cái)務(wù)部門規(guī)定報(bào)賬，公務(wù)單位應(yīng)及時(shí)按約定的方式劃轉(zhuǎn)相應(yīng)款項(xiàng)至該持卡人賬戶還款結(jié)算。

第二十六條  持卡人需要修改、重置密碼，可通過(guò)本行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、客戶服務(wù)熱線等途徑申請(qǐng)更換、重置密碼。公務(wù)卡損壞或密碼被鎖定時(shí)，持卡人可致電客戶服務(wù)熱線辦理?yè)Q卡、密碼解鎖手續(xù)。

第二十七條  持卡人不得利用公務(wù)卡進(jìn)行虛假交易等欺詐活動(dòng)套取資金或以虛假交易等欺詐活動(dòng)獲取本行提供的綜合化服務(wù)（包括但不限于刷卡積分、獎(jiǎng)品等）。持卡人不得將公務(wù)卡用于非消費(fèi)性透支。

第二十八條  持卡人掛失公務(wù)卡經(jīng)本行確認(rèn)后即時(shí)生效。凡正式掛失前所發(fā)生經(jīng)濟(jì)損失及正式掛失前/后電子現(xiàn)金賬戶發(fā)生的所有經(jīng)濟(jì)損失均由持卡人承擔(dān)。自掛失生效后發(fā)生的非持卡人所為而造成的債務(wù)和損失不再由持卡人承擔(dān)，但因以下任一情形造成的債務(wù)和損失除外：

（一）持卡人有欺詐、與他人合謀、惡意串通、套現(xiàn)、洗錢或有其他任何違法、不誠(chéng)信的行為；

（二）持卡人拒絕或不配合本行調(diào)查；

（三）持卡人未于公務(wù)卡背面的簽名欄上簽名；

（四）持卡人將密碼或其他辨認(rèn)持卡人的方法告知第三人；

（五）有權(quán)司法機(jī)關(guān)依法扣劃卡內(nèi)資金。

公務(wù)卡電子現(xiàn)金賬戶不記名，不掛失，公務(wù)卡掛失生效后，電子現(xiàn)金賬戶繼續(xù)有效，電子現(xiàn)金賬戶發(fā)生的所有損失由持卡人承擔(dān)。

第二十九條  持卡人基于公務(wù)卡申請(qǐng)辦理分期業(yè)務(wù)的，除遵守本章程和公務(wù)卡領(lǐng)用合約外，還應(yīng)遵守本行關(guān)于公務(wù)卡相關(guān)分期業(yè)務(wù)的規(guī)定及與本行簽訂的相關(guān)分期業(yè)務(wù)的合約約定。

第四章  計(jì)息、還款及賬戶管理

第三十條  公務(wù)卡透支利息按月結(jié)算，透支利率上限為每日萬(wàn)分之五（年利率18.25%），下限為萬(wàn)分之三點(diǎn)五（年利率12.78%），按月計(jì)收復(fù)利，實(shí)際執(zhí)行利率按本行公示價(jià)格為準(zhǔn)。本行對(duì)向持卡人收取的違約金和年費(fèi)、取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)等服務(wù)費(fèi)用不計(jì)收利息。

第三十一條  本行對(duì)公務(wù)卡賬戶內(nèi)的溢繳款不計(jì)付利息。對(duì)支持電子現(xiàn)金賬戶的公務(wù)卡，電子現(xiàn)金賬戶余額不計(jì)付利息。

第三十二條  公務(wù)卡預(yù)借現(xiàn)金不享受免息還款期，預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)包括現(xiàn)金提取業(yè)務(wù)和現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。本行從預(yù)借現(xiàn)金交易日至清償日按日計(jì)收利息，日利率上限為萬(wàn)分之五（年利率18.25%），下限為萬(wàn)分之三點(diǎn)五（年利率12.78%），按月計(jì)收復(fù)利，并收取預(yù)借現(xiàn)金手續(xù)費(fèi)，溢繳款取現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬不收取手續(xù)費(fèi)。

第三十三條  公務(wù)卡的還款分為全額還款和最低還款額還款。

第三十四條  持卡人在到期還款日（含）前全額還款的，其當(dāng)期賬單上本期發(fā)生的消費(fèi)交易款項(xiàng)享受自銀行記賬日至到期還款日期間的免息待遇。免息還款期最長(zhǎng)為56天。

第三十五條  持卡人在到期還款日（含）前不能或不愿全額償還當(dāng)期賬單應(yīng)還款額的，可選擇最低還款額方式還款。每期最低還款額為：公務(wù)卡賬戶本期累計(jì)未還消費(fèi)本金的10%，以及所有費(fèi)用、利息、超額使用部分、分期付款當(dāng)期金額、上期應(yīng)還未還清部分、預(yù)借現(xiàn)金等的總和。本行對(duì)持卡人不符合免息條件的交易款項(xiàng)從銀行記賬日開(kāi)始計(jì)算利息，按月計(jì)收復(fù)利。選擇最低還款額方式還款的，無(wú)須支付違約金，不影響其在中國(guó)人民銀行個(gè)人的征信記錄。

第三十六條  持卡人未在到期還款日前還清最低還款額時(shí)，除需支付透支利息外，對(duì)最低還款額未還部分，還應(yīng)按月支付違約金，且將記入其在中國(guó)人民銀行個(gè)人的征信記錄。

第三十七條  本行對(duì)持卡人的應(yīng)還款項(xiàng)，按照以下順序沖還：

（一）正?；蛴馄?/span>90天（含）內(nèi)的按費(fèi)用、利息、本金的順序沖還，其中每一類款項(xiàng)分別按先往期、后當(dāng)期的對(duì)賬單順序沖還，往期和當(dāng)期的各類款項(xiàng)均沖還完畢后，再按上述順序沖還未出對(duì)賬單。

（二）逾期90天（不含）以上的按本金、利息、費(fèi)用的順序沖還，其中每一類款項(xiàng)分別按先往期、再當(dāng)期、最后未出的對(duì)賬單順序沖還。

（三）本行有權(quán)按適用法律、監(jiān)管要求或因風(fēng)險(xiǎn)管理需要細(xì)化或調(diào)整上述應(yīng)還款項(xiàng)沖還順序。

第三十八條  持卡人可在信用額度內(nèi)在國(guó)內(nèi)外有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的自助設(shè)備上辦理現(xiàn)金提取業(yè)務(wù)，每日每卡累計(jì)不得超過(guò)人民幣10000 元或等值外幣；辦理溢繳款自助設(shè)備取現(xiàn)業(yè)務(wù)每日每卡累計(jì)不得超過(guò)人民幣20000元，在柜面辦理溢繳款取現(xiàn)按照本行相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。本行公務(wù)卡未開(kāi)通轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。

第五章  發(fā)卡機(jī)構(gòu)的權(quán)利與義務(wù)

第三十九條  發(fā)卡機(jī)構(gòu)的權(quán)利：

（一）有權(quán)審查申請(qǐng)人的資信狀況，有權(quán)向任何有關(guān)方面咨詢申請(qǐng)人的有關(guān)數(shù)據(jù)，有權(quán)索取、留存和使用申請(qǐng)人的個(gè)人資料，并有權(quán)決定是否向申請(qǐng)人發(fā)卡，對(duì)未批準(zhǔn)的申請(qǐng)資料不予退還。有權(quán)處理、轉(zhuǎn)讓本行擁有的債權(quán)。

（二）本行有權(quán)根據(jù)持卡人資信狀況核定或調(diào)整持卡人的信用額度，并通過(guò)電子郵件、短信、口頭或書(shū)面等方式及時(shí)通知持卡人。

（三）對(duì)不遵守有關(guān)法律法規(guī)、本章程、《領(lǐng)用合約》等規(guī)定或約定的持卡人，本行有權(quán)取消其持卡人資格并停止持卡人卡片使用而不必預(yù)先通知，并可授權(quán)有關(guān)機(jī)構(gòu)（有關(guān)銀行和特約商戶）收回其公務(wù)卡。

（四）對(duì)由于持卡人違背本章程及《領(lǐng)用合約》有關(guān)條款給本行造成損失的，本行有權(quán)申請(qǐng)法律保護(hù)并依法追究持卡人或有關(guān)當(dāng)事人的法律責(zé)任。

（五）本行有權(quán)根據(jù)國(guó)家規(guī)定、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、領(lǐng)用合約以及持卡人歷史用卡記錄等向持卡人收取公務(wù)卡年費(fèi)。

（六）對(duì)超過(guò)6個(gè)月未發(fā)生交易的公務(wù)卡，本行有權(quán)調(diào)減持卡人賬戶信用額度。

（七）公務(wù)卡屬于本行所有，本行有權(quán)收回或拒絕發(fā)卡；持卡人可能存在洗錢、套現(xiàn)等違法、違規(guī)、違反《領(lǐng)用合約》或本章程及本行相關(guān)規(guī)定或約定等行為的，本行有權(quán)中止持卡人使用公務(wù)卡的權(quán)利、調(diào)降持卡人的額度或?qū)⒃摴珓?wù)卡列入止付名單，并有權(quán)追回全部欠款。

（八）持卡人未按照約定還款或有違規(guī)、欺詐行為的，本行有權(quán)選擇采取以下一種或幾種措施：通過(guò)信函、上門、公告、短信、電子郵件等方式對(duì)持卡人進(jìn)行催收、停止持卡人公務(wù)卡的使用、從持卡人在本行開(kāi)立的賬戶中扣收、將持卡人的理財(cái)產(chǎn)品資金及收益、處分其他抵質(zhì)押物所得款項(xiàng)，用于清償持卡人對(duì)本行的債務(wù)及本行為實(shí)現(xiàn)債權(quán)所支付的一切費(fèi)用（包括但不限于訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)、律師費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保全費(fèi)、評(píng)估費(fèi)、拍賣費(fèi)、變賣費(fèi)、公證費(fèi)、公告費(fèi)、差旅費(fèi)等），并保留對(duì)其合法收入及資產(chǎn)進(jìn)行追償?shù)臋?quán)利，也可向持卡人的擔(dān)保人進(jìn)行合法的催收和追索。

（九）本行有權(quán)將公務(wù)卡持卡人的信用記錄反饋給中國(guó)人民銀行征信系統(tǒng)，按征信管理的相關(guān)規(guī)定處置持卡人的有關(guān)信息。

（十）本行有權(quán)按照法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，持卡人使用公務(wù)卡需按照國(guó)家規(guī)定及本行對(duì)外公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相關(guān)費(fèi)用，相關(guān)費(fèi)用和利息計(jì)入公務(wù)卡賬戶。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可通過(guò)本行官方網(wǎng)站查詢。收費(fèi)價(jià)目及名錄如有變動(dòng)，以本行最新公告為準(zhǔn)。

（十一）因不可抗力原因造成持卡人損失的，本行不承擔(dān)責(zé)任。

第四十條  發(fā)卡機(jī)構(gòu)的義務(wù)：

（一）向申請(qǐng)人提供與公務(wù)卡有關(guān)的使用說(shuō)明資料，包括章程、領(lǐng)用合約、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)息方法等。

（二）向持卡人提供咨詢、查詢、掛失、投訴的服務(wù)，對(duì)持卡人關(guān)于公務(wù)卡相關(guān)疑問(wèn)給予答復(fù)。

（三）按雙方約定的方式，按月向持卡人提供對(duì)賬單服務(wù)。但若自上月賬單后，沒(méi)有任何交易且賬戶沒(méi)有任何未償還余額或本行已與持卡人另有約定時(shí)，可不向持卡人提供當(dāng)月對(duì)賬單。

（四）本行應(yīng)對(duì)持卡人的資信數(shù)據(jù)等資料進(jìn)行保密，但法律法規(guī)及金融監(jiān)管機(jī)關(guān)另有規(guī)定，經(jīng)持卡人授權(quán)或另有約定、或本行在進(jìn)行催收和追索債務(wù)等特殊情況時(shí)除外。

（五）因供電、通訊、網(wǎng)絡(luò)故障等原因?qū)е鲁挚ㄈ瞬荒苡每ǖ模拘杏辛x務(wù)視情況協(xié)助持卡人解決問(wèn)題或提供必要的幫助，但對(duì)因此而可能給持卡人造成的損失不承擔(dān)責(zé)任。

第六章  持卡人的權(quán)利與義務(wù)

第四十一條  持卡人的權(quán)利：

（一）持卡人享有本行對(duì)公務(wù)卡所承諾的各項(xiàng)服務(wù)，有權(quán)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)不符質(zhì)量的服務(wù)通過(guò)撥打客戶服務(wù)熱線0877-96522進(jìn)行投訴。

（二）申請(qǐng)人、持卡人有權(quán)知悉公務(wù)卡的功能、使用方法、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、適用利率及有關(guān)的計(jì)算公式。

（三）持卡人有權(quán)向本行免費(fèi)索取最近12個(gè)月的對(duì)賬單。

（四）持卡人不承擔(dān)掛失生效后相應(yīng)賬戶因偽冒、盜用所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失，但發(fā)生本章程第二十八條所列情形除外。

第四十二條  持卡人的義務(wù)：

（一）持卡人應(yīng)遵守本行制定的本章程及相關(guān)合約的規(guī)定，并應(yīng)向本行提供真實(shí)、有效的資料。若本行認(rèn)為需要，持卡人應(yīng)向本行提供符合條件的擔(dān)保及其它有關(guān)資料。

（二）持卡人和擔(dān)保人工作變動(dòng)、通訊地址及電話變更、身份證號(hào)碼變更、機(jī)構(gòu)名稱變更等，持卡人和保證人應(yīng)當(dāng)及時(shí)通過(guò)本行提供的途徑辦理資料變更手續(xù)。否則，因此導(dǎo)致的損失由持卡人自行承擔(dān)。

（三）持卡人應(yīng)遵守《領(lǐng)用合約》的約定，按時(shí)償還消費(fèi)透支款、預(yù)借現(xiàn)金款、利息、年費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用及違約金等，不得以買賣糾紛或與其他第三方的糾紛等為由拒絕支付所欠本行款項(xiàng)。如遇公務(wù)卡的單據(jù)有誤或內(nèi)容不全，但經(jīng)確認(rèn)交易確實(shí)存在且金額無(wú)誤，持卡人不得拒絕支付該交易款項(xiàng)。

（四）持卡人在對(duì)賬單生成日（具體日期見(jiàn)公務(wù)卡開(kāi)卡函或?qū)~單）15個(gè)自然日內(nèi)未收到對(duì)賬單的，應(yīng)主動(dòng)通過(guò)柜面、客戶服務(wù)熱線、網(wǎng)上銀行查詢并向本行索要對(duì)賬單，否則視同持卡人已收到，若在到期還款日（到期還款日為賬單日次日起第25天）前持卡人未向本行提出異議或索要對(duì)賬單，則視同其已認(rèn)可全部交易。持卡人不得以未收到對(duì)賬單、未接到通知為由拒絕支付透支本息及相關(guān)費(fèi)用。對(duì)于支持電子現(xiàn)金賬戶的公務(wù)卡，電子現(xiàn)金賬戶交易不列入對(duì)賬單。

（五）為保障本行、持卡人利益，持卡人應(yīng)配合本行及特約商戶完成風(fēng)險(xiǎn)防范操作。

（六）本行因持卡人交易及還款記錄良好而調(diào)高持卡人賬戶信用額度的，如持卡人不愿調(diào)高賬戶信用額度，應(yīng)要求本行恢復(fù)其原有賬戶信用額度，否則視為持卡人接受。無(wú)論持卡人是否接受本行對(duì)其賬戶信用額度的調(diào)整，持卡人對(duì)已發(fā)生的交易款項(xiàng)及相應(yīng)的利息、費(fèi)用等負(fù)有清償責(zé)任。

第七章  附則

第四十三條  本章程由總行個(gè)人金融部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

第四十四條  本章程自印發(fā)之日起施行。