“敬老月”期間，云南紅塔銀行營業(yè)部開展了一系列針對銀發(fā)客群的敬老服務(wù)活動，全面提升養(yǎng)老金融服務(wù)質(zhì)量，做好養(yǎng)老金融大文章。

重陽節(jié)微沙龍活動

???????? 重陽節(jié)當天，云南紅塔銀行紅塔支行走進玉溪市老干部活動中心，通過舉辦金融知識講座和互動問答等形式，為老年客戶普及反假幣、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融知識，并介紹云南紅塔銀行金融產(chǎn)品；云南紅塔銀行彩虹支行舉辦了重陽節(jié)微沙龍活動，通過分析案例、面對面講解，向老年客戶普及網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范知識和應(yīng)對方法，增強了老年客戶的反詐意識。

??????? 云南紅塔銀行營業(yè)部各營業(yè)機構(gòu)依托網(wǎng)點積極開展敬老、愛老活動，熱情迎接每一位老年客戶，為他們送上熱騰騰的養(yǎng)生茶，并提醒他們關(guān)注天氣變化，注意保暖。

?????? 為了解決老年客戶因行動不便無法前往銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的難題，云南紅塔銀行通海支行和新興支行的工作人員主動提供上門服務(wù)。近日，一位老年客戶忘記銀行卡密碼急需辦理密碼重置業(yè)務(wù)，但居住的地方偏遠且行動不便，得知這一情況后，云南紅塔銀行通海支行工作人員帶上設(shè)備，一路問路到達客戶家中，順利辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)，并向客戶詳細介紹了銀行卡的使用方法和優(yōu)惠政策；云南紅塔銀行新興支行為一名因交通事故受傷的老年客戶提供了上門服務(wù)，解了燃眉之急，以貼心的服務(wù)贏得了老年客戶的贊譽。

　　此次“敬老月”系列活動不僅提升了老年客戶的金融素養(yǎng)和安全意識，還進一步增強了他們對云南紅塔銀行的信任。云南紅塔銀行營業(yè)部始終秉承“敬老、愛老、尊老、助老”的服務(wù)理念，通過持續(xù)做實做細適老化服務(wù)，為老年客戶提供更全、更細、更貼心的金融服務(wù)。